Франшиза туристическая — подводные камни при покупке в 2024 году

Открытие туристического агентства – процесс трудоёмкий, и в развитии этого бизнеса придётся столкнуться с десятками конкурентом. Открыть агентство с нуля достаточно сложно, и поэтому многие предприниматели покупают франшизу известного турагентства и работать под его брендом. Однако у такого варианта есть свои трудности, о которых нужно узнать, прежде чем купить франчайзинговое туристическое агентство.

Туристическая франшиза

Туристические франшизы можно разделить на две большие категории:

• сетевые туристические агентства (РоссТур, 1001 тур и др.);
• туроператоры (Тез Тур, Корал Тревел и др.). В этом варианте перед франчайзи стоит задача продавать собственные туры. Туроператоры тщательно подходят к выбору партнёров и предпочитают предпринимателей, которые уже зарекомендовали себя в соответствующей сфере. Сделка проходит с большой осторожностью, так как туроператоры порой сталкиваются с мошенниками, которые прикрываются именем бренда и обманывают людей. Однако клиент взамен получает активную рекламную кампанию, громкое имя и полное сопровождение.

Покупатель может свободно выбирать любой вариант, который ему ближе по концепции и принципам ведения бизнеса. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки. Но вне зависимости от вида сделка выгодна для обеих сторон:

• для франчайзи – это повышение конкурентоспособности, помощь в ведении бизнеса, быстрое расширение с минимальными вложениями;
• для франчайзера – получение комиссионных и продвижение личного бренда.

По статистике, более 50% туристических агентств на российском рынке – франчайзинговые сети.

Агентств, которые работают самостоятельно, становится всё меньше.

Предприниматель, получая туристическое агентство по франшизе, обходится небольшой первоначальной суммой, но при этом сразу становится конкурентоспособным.

Франшиза позволяет «прийти на всё готовое»: франчайзи получает возможность работать под именем известного бренда, клиентскую базу и мощную рекламную кампанию.

Кроме того, франчайзер берёт на себя обеспечение: он предоставляет программное обеспечение для поиска и бронирования билетов, отелей, обучает сотрудников стандартам работы. Для франчайзи основное преимущество – получение базы знаний и передача опыта. Компании предлагают сотрудникам вебинары, личные встречи, курсы, горячую линию, пособия и др.

Однако покупатель должен самостоятельно найти помещение, оснастить его, оформить в стиле компании и нанять сотрудников. Бренд может компенсировать часть расходов. Он будет следить за качеством работы и иногда отправлять тайных покупателей или проводить аудит офиса.

Главное, что получает франчайзер – комиссионные. При этом прибыль франчайзи остаётся выше, чем у фирм, работающих самостоятельно. Комиссионные могут доходить до 15%.

Требования к франчайзи туристического агентства

Работать под франшизой туристического агентства кажется заманчивым для многих предпринимателей, однако ни одна туристическая компания не хочет терять рейтинг, и к выбору франчайзи предъявляет определённые требования.

1. Помещение. Офис туристического агентства обычно небольшой, но для него устанавливают минимальную площадь – обычно она составляет 15 квадратных метров. Если офис предусматривает два рабочих места и больше, то и площадь нужна большая.
2. Местоположение. Офис должен располагаться в месте с хорошей проходимостью и должен быть видим для людей. Предпочтительнее — рядом с метро или остановками общественного транспорта. Офис может занимать первые этажи жилых домов или зданий, находиться в деловом или торговом центре. На фасаде должно быть место для рекламного баннера или вывески.
3. Техоснащение. В офисе должен быть интернет, стационарный телефон и офисная техника.
4. Персонал. Условия многих туроператоров включают опыт работы с турагентствами. Например, Туи требует подобрать менеджеров с квалификацией не менее 70%. Брать человека и обучать с нуля готовы не многие. Также среди сотрудников важен дресс-код.
5. Стандарты работы. Франшиза турагентства подразумевает неуклонное следование стандартам работы турфирмы. Это отказ от самодеятельности, следование заданной схеме, выполнение плана продаж, соблюдение условий комиссионных отчислений, следование политике компании.

Туристический бизнес: с нуля или франшиза?

Для владельцев выгода туристического агентства по франшизе – это:

• осуществление единой политики;
• юридическое и бухгалтерское сопровождение;
• обучение и развитие на постоянной основе;
• клиентская база;
• рекламная кампания;
• минимальные затраты за «пакет» услуг.

Однако есть не только плюсы, но и минусы:

• требования: не каждый предприниматель соответствует требованиям, установленным туроператорами. Сложно подобрать сотрудников с подходящим опытом и найти хорошее помещение;
• конкуренция. Даже среди франчайзи есть конкуренция;
• отсутствие собственного имени. Начав работу под чужим брендом, вы не раскроете собственный потенциал.

Чтобы понять, какой бизнес выгоднее, нужно оценить свои финансовые возможности и потенциал. Оба варианта имеют свои достоинства и недостатки.

Стоимость открытия

Это важный вопрос и для начинающих, и для опытных предпринимателей. Естественно, франшиза не бесплатная. План расходов выглядит так:

• франшиза: 200-300 тысяч рублей.
• комиссионные: от 3,5 тысяч рублей ежемесячно.
• аренда офиса (в Москве, 15-20 квадратных метров): 40 тысяч в месяц.
• интернет и телефон: 4 тысячи в месяц.
• мебель и техника: 100-150 тысяч.
• зарплата: от 20 тысяч.
• уборка помещения: 5 тысяч.

Кроме того, понадобится пошлина за регистрацию бизнеса, открытие расчётного счёта, изготовление печати и др. В среднем начало работы под франшизой обходятся в 400-500 тысяч рублей.

Открытие туристического агентства под франшизой

Туризм и отдых всегда востребованы среди населения. Предприниматель, который решил взяться за открытие туристического агентства, проходит несколько этапов.

Регистрация в налоговой

Форма организации бизнеса зависит от планов. Если предприниматель хочет открыть только турфирму от имени известного бренда, он может зарегистрировать ИП и оформить в налоговой инспекции упрощённую систему налогообложения. Если же он хочет работать как туроператор, необходимо регистрировать ООО. Это первейший вопрос, который должен решить покупатель франшизы.

Подготовкой документов может заняться сам клиент, франчайзер или отдельно нанятый специалист.

Это зависит от того, что предпочтительнее: сэкономить время или деньги. Половина турагентств помогают франчайзи со сбором документом.

Выбор франшизы

Браться за первую же франшизу не стоит. К выбору нужно подойти с осторожностью. Есть основные критерии выбора:

• паушальный взнос;
• размер и условия взимания комиссионных;
• известность бренда в регионе, где вы собираетесь работать;
• как давно работает франчайзер;
• размер компании и количество действующих офисов;
• количество партнёров.

Также важно обратить внимание на отзывы. После выбора необходимо оставить заявку и обсудить детали с менеджером.

Выбор помещения

Обычно турагентства выставляют определённые требования к помещению. Самим поиском они не занимаются, но консультируют по мере поиска.

Предприниматель может самостоятельно найти офис или обратиться в риэлтерское агентство. В любом случае необходимо подбирать офис в центральном районе города, в людном месте и в непосредственной близости от транспортной развязки.

В редких случаях франчайзеры предлагают услуги своего риэлтора. Такая возможность есть всего у 5% представителей.

Поиск сотрудников

Бизнесмен может заняться поиском самостоятельно или обратиться в кадровое агентство. Он должен смотреть на требования франчайзера (обычно это наличие опыта работы в нужной сфере) и собственных требований. При подборе нужно обратить внимание на квалификацию, опыт, внешний вид и манеру общения. Искать сотрудников можно в СМИ или в интернете.

Турагентства после найма персонала занимаются его обучением.

Оно может проходить онлайн или оффлайн и иметь разные формы: курсы, вебинары, лекции, тренинги и т.д. Обычно сотрудников приглашают в головной офис на практику.

Подготовка пакета документов

Помощь в сборе документов обычно предлагает турагентство. Если же это пришлось делать самостоятельно, можно справиться своими силами или обратиться к юристам. Требуются:

• контракт с турагентством;
• лист бронирования;
• отчёт от агентства к оператору;
• трудовые договора;
• график работы сотрудников, график отпусков;
• инструкция для должностных лиц;
• анкеты.

Сбор документов занимает от нескольких дней до пары недель.

Подготовка оборудования

Офис туристического агентства – это типичное офисное помещение. Оборудование для него требуется стандартное.

• зона клиентов: диванчики или стулья, столы, шкафы для верхней одежды;
• зона работников: сейф, персональные компьютеры, телефоны, принтеры, сканеры, копиры;
• кулер для воды, чайник и чашки, канцелярия и др.

Франчайзер может частично обеспечить оборудование или дать контакты поставщиков, которые сделают скидку. Если такой возможности нет, предприниматель может закупить б/у технику – это сэкономит средства на первых порах.

Какую франшизу выбрать?

В России более 40 компаний предлагают свою франшизу. Из них только 50% — достаточно раскрученные компании, которые на слуху и известны хотя бы половине любителей путешествий. Наиболее популярны всего 4 компании.

Слетать.ру

Франшиза вошла в список 25 самых выгодных сетей, который был составлен Форбс. Компания создана в 2010 году, но только с 2014 года стала продавать бренд. Головной центр всего один и около 600 офисов по всей стране.

На данный момент Слетать.ру активно продвигает бренд. У компании есть список приоритетных городов, и для них она предлагает льготные условия сотрудничества.

К преимуществам относится:

• известность: уровень узнаваемости превышает 45%.
• база клиентов насчитывает более 300 тысяч человек.
• четыре канала привлечения клиентов.
• франчайзер бесплатно создаёт сайт.
• CRM-программа, разработанная с учётом особенностей турфирмы.
• контракт с самыми известными туроператорами.
• удалённое управление финансами.
• система обучения.
• полный гид по запуску и раскрутке дела.
• юридическое и дизайнерское сопровождение.

Слетать предлагает работу в двух форматах: полноценных офис и островная точка. Паушальный взнос составляет 60 тысяч рублей. Ежемесячный — зависит от региона. Окупаемость – 3-7 месяцев.

Солнцетур

Горячие путёвки – это специализация компании Солнцетур. Она образована в 2006 году, и с тех пор не раз входила в тройку лидеров туристического сектора России. Продажа франшиз идёт с 2008 года. Общее количество точек по стране превышает 120 офисов.

Плюсы франшизы Солнцетур:

• большое количество клиентов, которое не зависит от сезона;
• автоматизированная обработка заявок;
• ведение отчётности и документации;
• анализ эффективности работников.

Став франчайзи Солнцетура, бизнесмен получает право выступать от имени компании, доступ к обучающей системе, регулярные консультацию и поддержку, широкую рекламную кампанию.

Предприниматели Москвы могут приобрести пакет «Турагентство под ключ», который позволяет за несколько недель организовать полноценное турагентство.

Паушальный взнос Солнцетур – от 20 тысяч рублей до 1,7 миллиона.

Coral Travel

Корал Тревел ориентируется на клиентов с доходами выше среднего, и поэтому франшиза будет уместна не в каждом городе. Компания основана ещё в 2001 году, и благодаря высокому качеству, даже несмотря на стоимость туров выше, чем у других, она стала одной из самых популярных в стране. На данный момент у неё более 800 офисов по всей России.

Франшиза даёт следующие возможности:

• узнаваемый бренд;
• привлечение состоятельных клиентов;
• ежемесячное обучение сотрудников;
• свобода в управлении бизнесом.

Общая стоимость франшизы начинается в районе 3 миллионов, однако окупаемость бизнеса составляет 12-14 месяцев в зависимости от региона.

В эту стоимость входят акции и бонусы, система кэшбэка, дизайнерский проект и др.

Tez Tour

Tez Tour – это самая известная туристическая компания России. Также она одна из старейших: год основания – 1994. География – более 50 стран. Тез Тур предлагает классические путёвки, групповые путешествия и подготовку к выездным конференциям.

При этом к помещению франчайзи компания имеет строгие требования по площади, расположению и внешнему виду. Франшиза предлагает юридическое, бухгалтерское и маркетинговое сопровождение бизнеса.

Прежде чем подать заявку, необходимо подобрать помещение и разработать маркетинговый план.

Стартовые вложения составляют от 400 тысяч рублей. Комиссионные составляют 1% от выручки.

Туристическое агентство – это интересное дело с хорошей прибылью, однако самостоятельно открыть такой бизнес бывает проблематично из-за конкуренции со стороны именитых компаний. Выход из такой ситуации – покупка франшизы известного бренда.

Это даёт полное маркетинговое, бухгалтерское и юридическое сопровождение со стороны крупной туристической компании. Предприниматель работает под её брендом, чем привлекает к себе клиентов. Однако турагентства и туроператоры требовательны к франчайзи и смотрят на опыт, на сотрудников, на помещение. Взамен они предлагают широкую базу клиентов, доверие с их стороны и обучение от и до.